ANSWERS DESK · 答疑
入口、提醒、收藏，先看答案再动手
安博体育的客服与产品同事每天被问得最多的三件事：iOS 入口在哪、提醒怎么关、换手机后收藏还在不在。下面按主题给出短答案，每条先给结论，再告诉你去哪个页面接着看。
iOS 与版本
安博体育iOS稳定版导航固定在页面顶部第三栏，点开就能看到当前版本、兼容机型和更新节奏。
01稳定版入口在页面哪个位置？
在顶部信息条最右边那一格，用荧光绿标出来。点进去是版本号、支持的机型和更新说明，不用在栏目里一层层找。手机上它会跟着页面一起停在顶部。
02我的手机系统能用吗？
当前 6.4 稳定版支持 iOS 15 及以上系统。升级系统前先在旧版本里登录一次，确认收藏和订阅都在；升级后重新登录，记录会回到原来的位置。
03版本多久更新一次，会不会突然打不开？
稳定版每 6 周发布一次维护更新，入口位置保持不变。近 12 个月服务可用性 99.95%，通勤高峰时段也很少遇到中断，出门前刷战报不会卡在加载上。
04从 5.0 到现在都改了什么？
从 5.0 到 6.4 一共做了 12 次主要版本更新，重点在加载速度、夜间看板和入口位置。收藏记录跟着账号走，换版本不会丢，每次更新的说明都能在专题目录里翻到。
订阅与提醒
订阅体育赛事战报一步完成，选完球队、联赛或球员确认就生效，之后关键节点自动推送。
01开订阅要几步？
一步。选好球队、联赛或球员后确认即可生效，不需要额外注册，打开设置随时能改。
02能收到哪几类提醒？
共 6 类：进球、终场、数据更新、首发名单、红黄牌、伤停。全部打开的话平均每天收到 3.2 条，大多集中在晚间比赛时段，白天不会打扰你上班。
03觉得提醒太吵，怎么关？
在设置里按类别单独关闭，关掉一类不影响其他类。只想跟某支球队时，把条件收窄到球队维度，其余场次就不再推送。
04筛选条件能保存吗？
可以，球队、联赛、球员三个维度能自由组合。比如只看某队在联赛里的进球提醒，保存后下次打开自动沿用，不用重复设置。相关偏好怎么保存，可以看个人信息说明。
收藏与同步
收藏球队、赛事或单场比赛，登录后网页端、iOS 端和 Android 端自动对齐。
01换手机后收藏会丢吗？
不会。登录后收藏保存在账号里，三端同步。换设备重新登录，收藏的球队、赛事和单场比赛都还在原位，不用一个个重新点。
02再打开能直接看到比赛结果吗？
能。收藏过的单场比赛，下次打开直接进入结果页，跳过列表查找。上下班路上只有几分钟，这一步能省下大半时间。
03几天前的统计还能回看吗？
数据页面保留 7 天历史版本，可以看到某场比赛的统计修正记录。更早的场次在赛事中心按日期检索，足球、篮球、网球、电竞四个主频道都能翻。
统计与更新
每场比赛的统计都会经过采集、复核和异常标记，确认后才对外发布。
01一场比赛有多少项统计？
28 项技术统计，射门单独拆成射门、射正、禁区内射门、反击射门、头球射门、定位球射门 6 个子项。除了比分，还能看清进攻是怎么打成的。
02数据是实时的吗？
比分和关键事件在比赛进行中就能看到；完整统计在终场后 10 分钟内发布，95% 的场次 6 分钟内完成。想一次看全，等终场提示更合适。
03数字是怎么来的？
每场平均处理 42 个数据点，取自官方赛事技术统计和公开转播信号，重要场次做双源交叉比对。对不上的数字先单独标记，处理完再发布。
04发现数字不对，怎么反馈？
发邮件到服务邮箱，写清比赛、时间和具体字段，工作时段内平均 4 小时回复。确认后会更新页面，并在历史版本里留下修改记录。
